完美时空副总裁竺琦：“在完美，我们有话直说”

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　　“在完美，我们倡导有话直说。”面对多玩记者提出关于完美内部管理方式的问题，完美时空副总裁竺琦这样回答。

　　2008年1月16日，第四届游戏年会（专题）在苏州顺利召开，在2007年出尽风头的完美时空毫无疑问是本次年会的焦点之一。完美时空的竞争力到底来自哪里？为什么完美的步骤可以比别人更快甚至更稳？抱着这样的疑问，多玩记者对完美时空副总裁竺琦进行了访问。

　　“在完美，我们有话直说”

　　游戏归根到底是创意产业，游戏是否好玩、是否受玩家欢迎很大程度上取决于游戏设计者的创意。在完美，游戏的创意究竟是从何而来的呢？

　　对此，竺琦为多玩记者描述了完美的创意孵化器：“我们有专门的内部论坛，所有人都可以在里面对游戏的设计发起讨论，我都经常看帖子看到很晚才下班。”

　　这个内部论坛，正是完美鼓励所有员工发挥创意的“孵化器”，与孵化器配套的是，在完美，每个部门都有战略部，战略部将创意进行收集整理，并进行初步筛选。在完美，许多小细节正是通过这种方式得到了改善，如果创意涉及到游戏的核心架构，完美的管理层则会召开会议专门进行讨论并决策。

　　“所以我们非常提倡有话直说”，竺琦这样解释。

　　同时，完美拥有一个超过100人的测试部门，这个部门正在为完美时空测试各种新出品的游戏，他们的意见将成为完美代理策略的重要依据。这个部门的成员产生自原有运营团体，同时也拥有许多丰富技术背景的成员。

　　祖龙制胜秘笈

　　如果说完美的成功源于十年前池宇峰收购的开发团队“祖龙工作室”，随着产品线的扩大，祖龙工作室如何面对繁重的开发压力呢？更重要的是，祖龙工作室最初是十人左右的团队，它将迎来大量的新成员，这时，是选择拆分祖龙成立新工作室还是继续扩大祖龙的规模，成了一个难题。

　　在业内，成功的工作室屈指可数，同样以研发著称的金山选择的是多工作室模式，在全国各地，金山拥有5个工作室，其中以西山居与烈火尤其闻名。多工作室的好处的显而易见的，但管理成本也非常高，金山副总裁邹涛为此被笑称为金山的“首席移动官”。

　　“我们选择的是继续扩大祖龙的规模”，竺琦回答，不仅如此，就连最近测试的休闲游戏《热舞派对》也同样出自祖龙工作室之手。完美选择了以极快的速度攻城掠地，分拆祖龙在完美看来并不是一个好选择，也许在未来很长一段时间，祖龙仍然会是完美的唯一工作室。

　　海外运营的低成本经营之道

　　台湾、*、越南甚至欧美地区，完美时空的海外运营步伐超乎人们想象，完美并不是第一家瞄准海外市场的中国网游企业，但完美毫无疑问是走的最坚决的一家。

　　17个国家的运营，语言与版本都不尽相同，这是否会带来极高的管理沟通成本？如果当地运营商提出修改，是否会造成修改版本的压力极大？多玩记者将上述问题抛给了竺琦。

　　“恰恰相反，成本很低”，竺琦微笑着回答说。那么，完美用了什么办法来控制17个国家的运营呢？

　　答案的关键是大陆版本的稳定。完美对海外输出的游戏，必须满足一个最关键的前提：大陆版本稳定。由于中国地域辽阔，网络环境也几乎是世界上最复杂的环境之一，如果游戏能很顺利地适应大陆的网络环境，这意味着产品的稳定性已经极佳，也就具备了海外运营最关键的稳定性保障。

　　同时，时间差也是关键之一，通常，海外运营的版本与大陆运营的版本最初会保持3至6个月的距离，经过半年的成功运营，海外版本速度开始加快，并逐渐追上大陆版本。

　　为了保证不同地区的版本特色，完美专门组建了团队跟踪海外版本的修改与更新，一个很生动的例子是关于节日的设置。“我们曾经将世界各地的节日全部摆出来，结果发现一年有200多天都是节日”竺琦谈到这里禁不住笑了起来。

　　不过也有例外，例如韩国，这个国家的玩家与世界其他地区的玩家都有很大区别，这是由于韩国网游自身很发达的原因，在本地化时，完美在韩国版本上花的力气远超过其他版本。另一个典型的例子是马来西亚，在这个国家同时运营着英文版与简体中文版的《完美世界》，并且保持与大陆几乎一致的进度。

　　为了合作运营商方便对游戏进行本地化修改，完美甚至开放了部分策划文档，允许运营商对游戏背景、道具等进行大幅度的修改，以便符合本地文化。

　　完美的2008

　　2008年的完美会以什么姿态活跃在网游业界呢？

　　竺琦向多玩记者描述了完美在08年的产品计划：在2008年，完美准备推出7至8款游戏，同时完美正在考察收购。如果说2007年完美仍然是继续在3D MMO领域深耕细作，那么2008年则是完美向休闲游戏甚至2D游戏大幅扩张的一年。

　　2008年，完美的野心很大。

　　在召开年会之时，完美非常低调地发布了另一则消息：前九城CTOAlan Chen已经以副总裁的姿态加盟完美，并担任筹建中的完美上海分公司的总经理职务，这个公司的目标是扩展完美在上海的研发力量，也许，第二个“祖龙”已经正在孕育。我们期待完美能为玩家带来更好的游戏，为同样挣扎在研发第一线的中国网游企业带来更多的成功经验。（silence）