客服这样处理事情真让人寒心。。。

ramon500 · 发表于 2016-5-10 22:32:57

   来93两年多了，很开心，认识了很多很多很好的朋友。今年二月份，以为工作的缘故有一段时间没玩了，后来很多朋友都叫我回来，于是在四月底我决定继续玩。没想到上我其中一个号时发现宠物被清空了，于是我马上就联系了93魔力2号赞助客服，和他说明了情况，他说时间太久，超过半个月查不到了。我想也不一定就超过了半个月啊，就还是想麻烦他帮我查一下，但是追问了他几次也没有结果，只能不了了之。到五月时我上线，发现这个账号连装备都被清空了，当时我也找了93魔力2号赞助客服，这次总没有超过半个月了吧？应该能查到结果吧？结果东西是找到丢了那些了，但是客服也不说到底怎么处理，我只好隔三差五的问一下客服，最后偷装备的号也找到了，但是客服却说东西已经没有了？也查不到交易给谁？也查不到关联账号？就只是把这号封了。
   宠物，装备没了都没有关系，但是客服这种处理事情和方式和态度着实让人觉得寒心。大家在这里投入了时间，精力和金钱，难道连一点保障和尊重都不能给？
   以下为和客服的全部聊天记录，未经删节:

linody · 发表于 2016-5-10 22:41:00

顶你，小胖，我可怜的小胖，你太衰了

hby25786355 · 发表于 2016-5-10 22:58:12

LeLe_23 · 发表于 2016-5-10 23:07:05

客服最后一句，有些是查不到的，很莫名。
假设宠物是因为时间太久查不到也就罢，装备丢失在追诉期内，居然也查不到？
重回18岁盗装备，然后转移到何处？就算变现卖钱也该有后续。

另外，客服在聊天记录中显得效率偏低，一个问题需要追问好几天。
如果因为是私服，条件有限，人力不足，那么索性可以放弃这一块，讲明不提供查询，让玩家自己担责。
既然可以查，就应该明确物品丢失的追溯期和可查/不可查的范围，让玩家更好的规避风险。同时增强一定的服务意识和积极性。

Gking · 发表于 2016-5-11 00:13:29

是啊，既然账号被盗，客户为什么不追查到底，如果没办法追查到最终到哪里了，也需要解释说明清楚，我看了也觉得心寒，不在乎玩家是否流失吗？

linguojie · 发表于 2016-5-11 21:02:43

玩家就是一次接一次这样的事情而流失的

ll22422 · 发表于 2016-5-11 21:42:44

一定要找出洗号的畜生。

韋晓寶 · 发表于 2016-5-11 21:59:09

不要把号分享给任何人
不要把号分享给任何人
不要把号分享给任何人

sdqdtony · 发表于 2016-5-12 16:53:44

顶你，小胖，我可怜的小胖，你太衰了

ramon500 · 发表于 2016-5-17 23:38:50

感谢GK，感谢赞助客服2号，感谢大家。事情的真相已经浮出水面，也应该给大家一个交代了。偷我东西是徐俊腾（贵州贵阳人），没错，也就是大家认识的帅逼，帅帅腾，城管，我曾经最好的兄弟之一。之前我和他还有了爷，曾经一起组队玩每周的3v3，于是大家就共享了账号。可能发现我有一段时间没上了，就把我的宠拿走了。在我发现宠被盗的时候（那时装备还在），我就立即询问了他，他说不知道哦，我没玩了，系统又重装了，什么都没了。我问客服，客服说查不到，我想也就算了。当时我就想着，我就不改密码了，看他还会不会来偷装备。没想到他居然还真的来了，把我装备转移到一个小号上，让大家都认识的一个商人代卖我的装备，然后把卖来的钱转他支付宝，他不直接操作。如果他不再偷装备估计我这辈子都不会知道真相了。东窗事发后他已经马上把我QQ，微信删了，电话也不接了。。。我也不想追究了。。。一个有正当职业正当收入的快三十岁的男人为了不到三百块钱能做出这种事情来，我也是佩服的五体投地了。。。他现在已经把原来的号卖掉，又重新买了一些号，还潜伏在游戏里，群里，大家注意安全吧。。。

xlzc100818 · 发表于 2016-5-20 20:28:09

还是单机吧，惨痛的教训

oooo000oo · 发表于 2016-5-20 20:36:49

天下乌鸦一般黑

显示全部楼层 · 发表于 2016-8-10 08:38:32

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

phoenixhtt · 发表于 2016-12-31 16:47:20

本帖最后由 phoenixhtt 于 2017-1-22 21:37 编辑

目前其使用的论坛账号

zjj05051 · 发表于 2016-12-31 17:33:14

林子大了什么鸟都有，为了这点钱就没了良知，也许拿钱治病去了

		自动登录	找回密码
密码			注册

boalive 该用户已被删除	发表于 2016-8-10 08:38:32 \| 显示全部楼层提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
boalive 该用户已被删除	玩魔力宝贝,就上魔力是您第一的选择!
	回复支持反对使用道具举报显身卡